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網售兒童家具用品質量備受關注,新手爸媽如何安全網購?

文章關鍵詞:兒童家具

发布时间:2019-05-30 10:14:57 文章分類:聚焦行業 編輯作者:歐美家具 閱讀:

[導讀]:網絡品牌在兒童家具用品市場話語權不斷加碼,也應該在産品質量安全方面承擔更多責任。

  近日,北京市消费者协会连续发布两条与儿童家具相关的比较试验结果,“剑指”网售婴儿床、儿童学习書桌椅,多家知名电商平台上销售的相关商品被检出不符合国家标准。

  對此,有平台相關負責人表示,對于監管部門抽檢中涉及的不合格商品,平台會及時對商品進行下架處置,並根據平台規則對商家給予相應處罰。對于消協或其他機構公布的消息,由于機構衆多缺乏直接的對接聯動機制,會先要求品牌進行自查自糾。

网售儿童家居用品质量备,受关注新手爸妈如何安全网购

  網售兒童家具用品質量受關注

  5月27日、28日,北京市消費者協會先後發布了網售嬰兒床、網售學習桌椅的比較試驗結果。結果顯示,兩種商品的整體質量堪憂。網售嬰兒床的比較試驗共測評了20個品牌的20件嬰兒床,16件嬰兒床樣品不符合標准要求;網售學習桌椅的比較試驗中,40件樣品中有21件樣品(13件學習桌和8件學習椅)不符合國家標准要求。這些不合格商品大多來自天貓、京東商城、蘇甯易購、國美在線、亞馬遜、1號店等多個知名電商銷售平台。

  5月29日,記者通過搜索發現,兩次比較試驗結果中被檢不符合國家標准的商品大多已經搜索不到。對此,阿裏巴巴平台治理部公關相關負責人、京東商城相關負責人對記者表示,對相關不合格産品進行了下架處置。

  如今,網絡市場成爲兒童用品銷售的重要渠道,但多次相關産品的監督結果並不盡如人意。今年4月,市場監管總局官網公開了2019年第一批玩具等4種網售産品質量國家監督專項抽查情況的通報結果,主要針對兒童及嬰幼兒服裝、玩具、學生文具、電熱毯等4種網售産品,天貓、京東、唯品會、網易嚴選、貝貝網等大型電商平台均存在不合格産品。抽查結果顯示,本次共抽取463批次産品,其中有139批次産品沒有標明生産廠廠名和廠址,約占三成;檢測出質量不合格商品116組,總體不合格商品檢出率爲28.9%。

  記者統計發現,在兒童家居産品召回公告中,有大量商品以網絡銷售爲主要渠道。以近兩年興起的“育娃神器”兒童床護欄爲例,從2018年到2019年5月10日,市場監管總局缺陷産品管理中心發布了18次兒童床護欄的召回公告,涉及召回存在安全隱患的兒童床護欄數量76.6萬件。多個召回品牌,例如“艾美哆”在天貓等平台擁有旗艦店,在搜索商品關鍵詞時可以看到銷量頗高。

网售儿童家居用品质量受关注

  平台應加大對網店監管力度

  網絡兒童用品的銷售過程中,電商平台負有相關的監管責任。2018年12月,市場監管總局發布了《關于進一步加強兒童用品質量安全監管工作的通知》。《通知》在“加強質量安全監管”中提道:“加大網絡市場等經營場所的監督檢查力度,查處違規銷售危險兒童用品、‘三無’兒童用品的違法行爲。”此外,還專門提到了電商平台的責任:“督促電商平台加強對網售兒童用品質量安全的審核,加大對網店的監管力度,及時下架存在質量安全問題的兒童用品,嚴肅處理涉案商家。”

  記者了解到,在此次北京消協比較試驗以及4月市場監管總局發布的4種網售産品監督結果中,不合格商品大多來自平台上的第三方網店。對此,多家平台相關負責人表示,發現不合格商品將進行下架處置。但由于缺乏直接的對接聯動機制,平台管控存在一定的滯後性。

  阿裏巴巴平台治理部公關相關負責人表示,對于監管部門抽檢中涉及的不合格商品,平台會及時對商品進行下架處置,並根據平台規則對商家給予相應處罰。一直以來,阿裏巴巴都利用數據技術、神秘抽檢等手段研判、處置問題商品,處罰違規商家,並配合執法機關對劣質商品生産窩點進行溯源打擊,努力構建安全、放心的購物環境。對于監管部門明令召回的相關品牌型號的缺陷産品,平台有相應的規則,要求商家立即停止經營,商家怠于召回的,平台將視情節的嚴重程度采取相關處理措施。對于消協或其他機構公布的消息,平台也高度重視,由于機構衆多,缺乏直接的對接聯動機制,平台管控存在一定的滯後性。對于此類抽檢,會先要求商家進行自查自糾。

  京東商城相關負責人表示,除了關注消協及監管部門的抽檢結果,京東有專門的品控團隊,會對平台的商品定期抽檢,對于質量不合格的商品立即下架,並根據平台規則對商家做出相應處理。

平台应加大对网店监管力度

  新手爸媽如何安全網購?

  相关报告显示,随着90后乃至95后加入新手爸妈大军,习惯于网络购物的消费人群在“ 尝鲜”多种新型儿童用品时,也要关注产品质量安全。

  今年4月,天貓發布的首份《中國式養娃:2019天貓親子消費報告》顯示,已經有超過2億爸媽在淘寶天貓購買親子産品。在養娃這件事上,年輕父母的消費投入逐年升高,三年來,95後新手爸媽在天貓上的人均消費年複合增長率達到61%。同時,隨著更多智能化和富含創意的新品陸續推出,新一代父母帶娃的方式已經與70後、80後迥異,防丟繩、電動搖椅、智能陪伴機器人等“帶娃神器”在天貓上呈現爆發趨勢。數據顯示,2018年,包括防丟繩、一鍵收攏嬰兒車、防走失背帶等與“遛娃”相關的“神器”在天貓上銷量暴增16倍。

  网购消费的兴起,也催生了大量依靠网络销售渠道的商家。在北京消协发布的两项比较试验中,记者发现,多个不符合国家标准要求的产品品牌在列,包括baby care、林氏木业、可优比、心家宜等。在2018年天猫双11“天猫尿片/洗护/喂哺/推车床店铺TOP10”中,babycare旗舰店、可优比旗舰店位列其中;林氏木业更是知名的“淘品牌”,多次在天猫“双11”活动中销售额达到家具类目榜首,2018年天猫“双11”活动中销售额过亿元。网络品牌在儿童用品市场话语权不断加码,也应该在产品质量安全方面承担更多责任,帮助新手爸妈给儿童安全的生活环境。

新手爸妈如何安全网购?

  同時,嬰兒床、兒童床護欄、遊戲護欄、電動搖椅等新興的“育娃神器”也開始走入大衆家庭。業內人士表示,“新物種”能夠幫助新手爸媽提升帶娃品質,但相應的安全隱患也不能忽視。國家家具及室內環境質量監督檢驗中心副主任孫書冬表示,對于市場上新出現的一些兒童用品,如果沒有針對性的國家産品標准,廠家在生産設計的時候,可以遵循《兒童家具通用技術條件》等國家標准相關條例以及參考國外標准,從設計環節避免可能出現的風險。“生産廠家要從具體使用情況考慮産品安全,例如國外使用人群的身高、體重等人體工程指標可能與國內消費者有差異,使用習慣也不同,這都是設計生産時需要考慮的因素。消費者在選購相關産品時,不要迷信品牌,最好提前體驗,對産品可能産生的風險進行預判。”

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